Holderlin

סוכני AI כלליים לשילוב במערכת ה-CRM:

1. סוכן שירות AI לזיהוי ופתיחת קריאות מזהה אוטומטית לקוחות קיימים או חדשים ופותח קריאות שירות במערכת, מקצר זמני תגובה ומשפר שירות.

2. יועץ מכירות וירטואלי באתר מנהל שיחות עם מבקרים באתר, אוסף פרטים, פותח לידים ישירות למערכת CRM ומקדם עסקאות.

3. סוכן תיעדוף לידים חכם מנתח ומדרג אוטומטית לידים לפי קריטריונים כמו רמת עניין, סיכויי המרה, והתאמה לעסק.

4. סוכן AI לזיהוי נטישה מנתח התנהגות לקוחות, מזהה סיכון נטישה ומפעיל התראות אוטומטיות לנציגי השירות והמכירות.

5. סוכן המלצות Cross-Sell ו-Up-Sell מציע מוצרים משלימים או שדרוגים מותאמים אישית לפי היסטוריית הרכישות והעדפות הלקוח.

6. סוכן חיזוי הכנסות עתידיות מעריך הכנסות עתידיות של הארגון לפי מידע על עסקאות פתוחות, מגמות פעילות והיסטוריית לקוחות.

7. סוכן AI לאוטומציית משימות CRM מזהה משימות שגרתיות במערכת (כגון שליחת אימיילים או עדכון סטטוסים) וממליץ על אוטומציה.

8. סוכן ניטור איכות נתוני CRM מבצע ניטור וזיהוי נתונים כפולים או שגויים במערכת וממליץ על תיקונים או שינויים אוטומטיים.

9. סוכן טרנדים עסקיים מנתח את הנתונים במערכת, מזהה מגמות עסקיות חדשות, ומציג המלצות אסטרטגיות להנהלה.

10. סוכן הדרכה ולמידה פנים-ארגוני מסייע לעובדים חדשים ולוותיקים בלמידת תהליכי העבודה במערכת ומספק הדרכה אישית ממוקדת.

סוכני AI המשפרים את השימוש היומיומי במערכת:

11. עוזר CRM וירטואלי לעובד מאפשר לעובדים לבצע חיפושים קוליים, לשאול שאלות ולקבל מידע במהירות מתוך המערכת.

12. סוכן התראות חכם מתריע על אירועים חשובים בזמן אמת, כמו לידים חמים במיוחד או קריאות שירות חריגות.

13. סוכן סיכומי שיחות ופעילויות מתמלל ומסכם שיחות באופן אוטומטי ומזין את הפרטים ישירות אל רשומת הלקוח ב-CRM.

14. סוכן הצעות מחיר אוטומטי יוצר המלצות להצעות מחיר בהתאם למידע על עסקאות דומות בעבר וסטנדרטים ארגוניים מוגדרים מראש.

15. סוכן זיהוי סנטימנט לקוח מנתח פידבקים ושיחות עם לקוחות כדי לזהות במהירות מצבים של חוסר שביעות רצון וליזום טיפול.

16. סוכן תזכורות אוטומטיות מזהה אוטומטית משימות שלא הושלמו או תאריכים קריטיים, ומזכיר למשתמשים דרך התראות אישיות.

17. סוכן מעקב אוטומטי אחר עסקאות מנטר עסקאות פתוחות, מתריע על עיכובים, ומציע פעולות שיקדמו את העסקה לסגירה.

18. סוכן AI לניהול פרויקטים מחלק אוטומטית משימות ומעדכן סטטוסים, ומאפשר למנהלים לעקוב אחר התקדמות הפרויקטים ישירות מה-CRM.

19. סוכן אבטחת מידע וזיהוי חריגות מנטר ומזהה התנהגות חריגה או ניסיונות גישה לא מורשים למערכת ה-CRM, ומתריע בזמן אמת.

20. סוכן ניהול זמני עבודה מנתח את זמני העבודה של העובדים על פעילויות שונות, מסייע בניהול משאבים, ומציג המלצות לייעול וחיסכון בזמן.